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上海将试点设立“第三方告知”机构缓解医患矛盾

  上海卫生局局长沈晓初在《上海2014民生访谈》上说,上海将在医疗机构试行“第三方告知”制度,通过推进完善协商调解,严格医疗质量和行为监管等措施,缓解医患矛盾。诊断zhiliao费用越高,疗效期望就越高,从一个侧面引发了医患矛盾的激化。
  沈晓初:“医患关系为什么‘难’?除诊疗行为外,还存在技术、经济、法律等复杂因素,其中经济因素尤其容易引起矛盾,而不应该成为医生与病人之间本应存在的问题。
  据介绍,上海将在医疗机构试行“第三方告知”制度,邀请社会组织开展或采取zf购买服务的方式,由社工、卫生保健人员、非病人所属科室的专家等与病人进行经济方面的沟通,包括经济承受能力,不同等ji病床的报销和选择等,并接受涉及经济方面的诊疗咨询。沈晓初说:“医生和病人再也不直接谈钱了。”沈晓初说:医患之间应该是一种团结与抗争的关系。医患关系应以医生为主导,以信任为纽带。但是医患双方之间,涉及到医疗技术、经济利益的选择、风险告知等严格的法律条款,任何一点处理不好都会变成医患矛盾。
  从3月1日起实施的《上海市医患纠纷预防和调解办法》强调,要坚持先调解、后处理的原则,对伤害医务人员的行为,公安jiguan要依法及时处理。与此同时,上海也严格规范医疗质量和行为,对医疗机构的不良行为实行积分管理,每年有10多家医疗机构被扣分,甚至被停业整顿、吊销许可证,被查处的医务人员达150多人。

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