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保健品厂家:品牌构成要以顾客资产为重

小编导读:一些分析者视品牌为企业重要的持久性资产,并且要比企业具体提供的产品和设备更持久。这个时候不得不套用麦当劳公司的前任执行总裁曾说过的一句话:“假定我们拥有的全部资产,建筑和设备都在一场可怕的自然灾害中遭毁灭,我们仍能贷得款项,并在很短的时间内购买新的建筑和设备,这完全是因为我们品牌的价值……我们的品牌比我们所拥有的资产的总和都要昂贵。”

因此,品牌是强大的资产,必须谨慎地开发和管理。品牌不仅意味着名称和符号,它们是企业和消费者间关系的关键要素。品牌代表着消费者对产品及其性能的感知和感受,即产品或服务对消费者意味着的任何事物。最后的结论是:品牌存在于消费者的大脑里。正如一位备受遵从的营销者曾言道:“产品是在厂房里制造的,而品牌是在心里创造的。”强大的品牌意味着高额的品牌资产。品牌资产指的就是因知晓品牌名称而产生的顾客对产品或服务反应的正向差异化效果。它是衡量品牌赢得顾客偏爱和忠诚的能力的工具。不同品牌的市场吸引力及其具有的价值差异也是非常巨大的。

哈药、修正、西安杨森等品牌早已成为人们印象深刻的品牌,他们的市场吸引力在未来几年甚至几十年内都将继续存在。当然如今也有一些新的品牌亦在引起新的消费者的兴奋和忠诚。这些品牌在市场上取胜不单因为传递了独特的利益或可靠的服务,他们的成功在于创造了深刻的顾客关联。品牌的构成了稳固和盈利性的顾客关系的基础。构成品牌资产的基础是顾客资产,即品牌所创造的顾客关系的价值。对于企业来说,需要做的不是将自己视作产品的组合,而是视作为是顾客的组合。

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